En Cosmo IA puedes solicitar la eliminacion de tu cuenta y de los datos
asociados desde la aplicacion. Esta pagina explica el proceso, los tipos
de datos que se eliminan, los datos que podrian conservarse temporalmente
y los periodos de retencion aplicables.
Como solicitar la eliminacion de tu cuenta
- Inicia sesion en la aplicacion Cosmo IA.
- Ve a la seccion Cuenta.
- Selecciona la opcion Eliminar cuenta.
- Confirma la solicitud dentro de la aplicacion.
soporte@cosmo-ia.com con
el asunto Solicitud de eliminacion de cuenta Cosmo IA,
indicando el correo de acceso asociado a tu cuenta.
Solicitud disponible dentro de la app
Que datos se eliminan
- Credenciales de acceso asociadas a tu cuenta dentro de Cosmo IA.
- Relacion operativa de tu usuario con la aplicacion movil.
- Tokens de notificaciones y referencias de sesion ligadas a tu cuenta.
Que datos podrian conservarse temporalmente
- Registros tecnicos, operativos o de seguridad necesarios para auditoria, prevencion de fraude o cumplimiento legal.
- Informacion que deba mantenerse por obligaciones contractuales, regulatorias o fiscales aplicables.
La conservacion limitada depende de obligaciones legales aplicables
Periodos de retencion
La eliminacion de acceso en la aplicacion se procesa una vez confirmada
la solicitud. Algunos registros tecnicos o legales pueden conservarse
por el tiempo estrictamente necesario para seguridad, auditoria,
cumplimiento normativo o defensa de derechos.
Cuando exista una obligacion de conservacion, los datos retenidos no se
usan para fines comerciales y se resguardan conforme a nuestro
Aviso de Privacidad.
Informacion relacionada
Para mas detalles sobre tratamiento de datos personales, finalidades,
derechos de los titulares y medios de contacto, consulta los documentos
oficiales de Cosmo IA: